Chính sách bảo hành
1. Sản phẩm chính hãng (Karofi, Mutosi, Kangaroo, Sunhouse, Hòa Phát, Livotec…)
Bảo hành theo chính sách của từng hãng, gồm cả bảo hành màng RO nếu hãng có. Thời hạn cụ thể ghi trên trang từng sản phẩm và trên phiếu/tem bảo hành điện tử kèm máy. LC Mart tiếp nhận yêu cầu bảo hành, hỗ trợ kích hoạt và làm việc với hãng thay quý khách.
2. Hệ thống lọc tổng và RO công nghiệp do LC Mart lắp ráp
| Hạng mục | Thời hạn bảo hành |
|---|---|
| Van tự động / van cơ | 12 tháng |
| Bơm, tủ điện | 12 tháng |
| Cột composite / inox | 24 tháng |
| Công lắp đặt, đường ống, mối nối do LC Mart thi công | 12 tháng |
| Màng RO, lõi lọc, vật liệu lọc (cát, than, hạt nhựa…) | Vật tư tiêu hao, không bảo hành |
Màng RO và vật liệu lọc không được bảo hành vì tuổi thọ phụ thuộc chất lượng nguồn nước và lưu lượng sử dụng thực tế.
3. Không bảo hành khi
Sản phẩm bị rơi vỡ, vào nước ngoài ý muốn, cháy nổ do nguồn điện; tự ý tháo, sửa; không thay lõi đúng định kỳ khiến hỏng màng hoặc bơm; tem bảo hành bị rách, tẩy xoá.
4. Cách yêu cầu bảo hành
Gọi/Zalo 0888 397 677. Tại TP. Hồ Chí Minh, kỹ thuật đến kiểm tra trong vòng 24–48 giờ làm việc.
Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ Hotline/Zalo 0888 397 677 hoặc email [email protected].